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    小黃車手動關鎖后仍在計費咋回事?
    ofo提醒:關鎖后需在APP確認結束用車
    2018-05-02 07:25:00   來源:新消息報

      事件:5月1日,銀川市民王女士反映,她使用完小黃車手動關鎖后,發現手機上的騎行費用還在累計,在上報故障后,系統還是多扣了1元錢。

      回應:對于王女士反映的問題,記者聯系到ofo相關負責人。據其介紹,騎行結束后關鎖,因網絡問題等原因,手機可能會有一段反應時間。如果這時候直接把APP退掉,極少情況下會出現還在計時扣費的情況,發生這樣的緊急情況可以聯系人工客服溝通處理。同時,用戶如果打開鎖發現車輛損壞騎不了,可以點擊報修,扣的費用會在系統核實后進行退還。該負責人提醒市民,每次使用完畢后要養成隨手鎖車的好習慣,鎖車之后再手動打開APP檢查用車狀態或點擊結束用車并支付。(樊卓妮)

    【編輯】:王雪玲
    【責任編輯】:李濤
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