2月28日，平安人壽靈武支公司收到一位盲人客戶(hù)送來(lái)的錦旗，錦旗上寫(xiě)著“眼盲之時(shí)送光明，理賠擔(dān)責(zé)見(jiàn)真情”，特別感謝靈武支公司保險(xiǎn)代理人劉鑫慶的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　客戶(hù)F女士，因?yàn)閷?duì)家庭保障有著深刻的認(rèn)識(shí)，早年曾購(gòu)買(mǎi)了兩份平安鑫祥保單。一天，F(xiàn)女士騎著電動(dòng)車(chē)不慎撞上一輛拉鋼材的貨車(chē)，導(dǎo)致重傷。經(jīng)過(guò)多日搶救，她雖保住了性命，卻永遠(yuǎn)失去了雙眼。

　　出院后，F(xiàn)女士因雙目失明行動(dòng)不便，為理賠事宜一籌莫展時(shí)，劉鑫慶主動(dòng)上門(mén)為F女士辦理理賠服務(wù)。她耐心幫助F女士整理資料，并聯(lián)系吳忠柜面進(jìn)行親辦預(yù)約，并親自將她接到吳忠柜面，全程協(xié)助她完成理賠手續(xù)，最終獲得了102044元的理賠款。這筆錢(qián)不僅緩解了F女士一家的經(jīng)濟(jì)壓力，更讓她感受到了平安保險(xiǎn)的關(guān)懷與責(zé)任。

　　F女士對(duì)劉鑫慶及平安人壽的服務(wù)感激不已。2025年2月28日，她特意為劉鑫慶及平安公司送上一面錦旗，上面寫(xiě)著“眼盲之時(shí)送光明，理賠擔(dān)責(zé)見(jiàn)真情”。這面錦旗不僅是對(duì)劉鑫慶個(gè)人服務(wù)的肯定，更是對(duì)平安人壽“客戶(hù)至上　專(zhuān)業(yè)價(jià)值”理念的高度贊譽(yù)。

　　平安人壽寧夏分公司將不斷提升服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“讓每個(gè)家庭擁有平安”的承諾。

　　目前客戶(hù)家中生活困難，希望有更多的愛(ài)心人士能施以援手。（潘潘）