羅文宏是勝利街景園社區(qū)江南水鄉(xiāng)景園B區(qū)小區(qū)一名黨員，同時(shí)他還有多個(gè)“身份”---居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員、小區(qū)微網(wǎng)格長(zhǎng)、政策宣傳員、矛盾糾紛化解員、義務(wù)巡邏員等等。退休后的羅文宏同志熱衷于社區(qū)公益性事業(yè)，作為小區(qū)黨支部的委員，他幾乎天天到社區(qū)“打卡”報(bào)到，為小區(qū)建設(shè)、社區(qū)發(fā)展出謀劃策。

　　“一張網(wǎng)”裝的是老百姓柴米油鹽的瑣碎事，“小格子”記錄著居民群眾的急難愁盼。網(wǎng)格雖小，卻需步步丈量；網(wǎng)格有限，盡顯使命擔(dān)當(dāng)。作為景園社區(qū)的微網(wǎng)格長(zhǎng)，羅文宏每天穿梭在小區(qū)的樓道小巷，用行動(dòng)溫暖民心，用責(zé)任守護(hù)平安。

　　每天9:00，羅文宏準(zhǔn)時(shí)來(lái)到景園社區(qū)，準(zhǔn)備好走訪要用的東西，便開(kāi)啟了一天的義務(wù)巡查工作。為了更全面更細(xì)致的了解居民情況，他借助社區(qū)入戶采集信息這一契機(jī)，挨家挨戶上門(mén)登記，把每戶的各類關(guān)系、各種情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況及各戶的就業(yè)情況等詳細(xì)詢問(wèn)并登記。在交談中與居民拉近了距離、促進(jìn)了感情，每次走訪回來(lái)后不論多晚都會(huì)及時(shí)把各種資料匯總完善，把可以解決的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)社區(qū)。

　　也正因如此，他對(duì)社區(qū)底數(shù)清，情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個(gè)體商鋪、殘疾人、孤寡老人、困境兒童等特殊人群的基本情況，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

　　探訪孤寡、空巢老人也成了羅文宏每周都要干的事。他時(shí)常上門(mén)問(wèn)候這些老人的身體及生活狀況，對(duì)需要買藥、買菜的老人，他主動(dòng)上門(mén)為老人服務(wù)，幫其代購(gòu)生活必需品。在老人需要醫(yī)保認(rèn)證、養(yǎng)老認(rèn)證的時(shí)候，及時(shí)為老人上門(mén)代辦，確保特殊人群的權(quán)益不受損害。“老羅熱心真誠(chéng)，讓我感受到親人般的溫暖。”他將“有事找我”作為座右銘，堅(jiān)持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)獲得了群眾的認(rèn)可。“我希望用樸實(shí)、細(xì)小的行動(dòng)，展現(xiàn)出一名微網(wǎng)格長(zhǎng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。只要居民有需要解決的問(wèn)題，我都會(huì)想辦法、找出路。”羅文宏說(shuō)。

　　“老王，又出來(lái)遛狗啦。遛狗要牽繩，糞便隨手清，我們都是文明養(yǎng)犬人”“張大哥，下樓啦，生活垃圾隨手帶，自家雜物收拾清”“趙大姐，下班啦，電瓶車停放好哦……”羅叔退休后依然熱衷參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)揮余熱。通過(guò)與居民“拉家常”的方式，用通俗易懂的語(yǔ)言開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)正能量。　

　　“‘微網(wǎng)格長(zhǎng)’四個(gè)字意義重大，干這份工作的人兢兢業(yè)業(yè)、真誠(chéng)待人。”作為一名有30多年黨齡的黨員，在羅文宏看來(lái)，社區(qū)作為基層治理體系的基礎(chǔ)，是政府服務(wù)的小窗口。“隨著基層治理活力的激發(fā)，作為社區(qū)微網(wǎng)格長(zhǎng)，應(yīng)該積極做好準(zhǔn)備，全方位提升服務(wù)群眾的能力。”羅志宏認(rèn)為，要讓“微網(wǎng)格長(zhǎng)”成為一種標(biāo)志，成為一種精神象征，成為一種服務(wù)體現(xiàn)，成為能為居民提供幫助的“網(wǎng)格達(dá)人”。他這樣說(shuō)，也這樣做。如今，小區(qū)里路面平整了、樓道干凈了、小廣告沒(méi)有了、私拉電線現(xiàn)象少了……他取得的成績(jī)，社區(qū)每個(gè)人都有目共睹。

　　“我認(rèn)為一名優(yōu)秀微網(wǎng)格長(zhǎng)，必須熱愛(ài)工作、有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、掌握政策法規(guī)等，更要有全心全意為人民服務(wù)的理念。這些，是我開(kāi)展好網(wǎng)格工作的保障。”談到如何進(jìn)一步服務(wù)好社區(qū)群眾、開(kāi)展好基層治理工作時(shí)，羅文宏說(shuō)出了自己的打算，“我會(huì)繼續(xù)在為群眾服務(wù)的領(lǐng)域里，精耕細(xì)作，在群眾需要的時(shí)候挺身而出，用‘小網(wǎng)格’托起‘大民生’。”